Preguntas frecuentes
Envío
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Devoluciones/Garantía
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Suscripciones/Cuenta
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Suplemento
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El tiempo de entrega
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La mayoría de los pedidos realizados antes de las 19:00 horas se empaquetan ese mismo día. El plazo medio de entrega es de 1 a 5 días.
¿Quién entregará mi pedido?
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Esto depende de su ubicación, pero siempre trabajamos con uno de los principales socios de entrega, por ejemplo, UPS, Fedex, USPS.
mi pedido no ha llegado
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Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte Operations@porefavor.com para obtener ayuda con su pedido.
¿Desde donde despachan?
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Nuestro almacén está ubicado en Bristol, Reino Unido.
No hay actualizaciones en mi seguimiento
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Si no hay actualizaciones durante 5 días, envíenos un correo electrónico a skincare@porefavor.com e investigaremos la entrega por usted.
No he recibido un correo electrónico de seguimiento
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Si la confirmación de su pedido no está en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado. Si no está allí, contáctenos en skincare@porefavor.com para que podamos enviarle sus detalles de seguimiento.
¿Cómo devuelvo un artículo?
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Sólo se aceptarán devoluciones de productos sellados; una vez abierto no se admiten devoluciones. Debes organizar las devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Para concertar una devolución, envíenos un correo electrónico a skincare@porefavor.com
¿Qué es la Garantía de Devolución de Dinero?
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Nuestra garantía de devolución de dinero es nuestra confianza en que el suplemento para el acné realmente puede ayudar a su piel. Si las cápsulas no te ayudan después de 3 meses de uso, te reembolsaremos el importe total.
¿Cómo uso la Garantía de Devolución de Dinero?
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Pruebe The Acné Suplemento sin riesgos durante 3 meses con nuestra Garantía de devolución de dinero. Si no consigues una piel clara al cabo de 3 meses, te reembolsaremos. Sólo guarde las botellas como prueba de uso.
Solo envíe un correo electrónico: skincare@porefavor.com
Tenga en cuenta: debe utilizar 3 botellas durante un período completo de 3 meses.
¿Cómo se realizarán los reembolsos?
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Los reembolsos se procesan directamente a la tarjeta de pago original por motivos de seguridad. Utilizamos un sistema seguro de terceros y no tenemos acceso a los datos de su tarjeta. Asegúrese de tener la misma tarjeta utilizada para el pago antes de organizar su devolución o infórmenos si es diferente.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
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Haga clic aquí: Mi cuenta
No puedo iniciar sesión/No puedo restablecer mi contraseña
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Comprar una suscripción no le convierte en una cuenta; si aún no lo ha hecho, debe hacer clic en Crear cuenta
Si anteriormente creó una cuenta y no puede iniciar sesión, envíenos un correo electrónico: Operations@porefavor.com
no puedo ver mis pedidos
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Para acceder a la cuenta, asegúrese de registrarse utilizando la misma dirección de correo electrónico utilizada para su pedido. Si ha hecho esto pero no puede ver sus datos, envíenos un correo electrónico a Operations@porefavor.com para obtener ayuda.
no puedo hacer ningún cambio
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Después de iniciar sesión, haga clic en "Administrar suscripciones" para editar las suscripciones y actualizar los detalles.
¿Cómo actualizo mi tarjeta?
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Después de iniciar sesión, haga clic en "Administrar suscripciones" y luego vaya a "Métodos de pago"+
¿Cómo cambio la frecuencia con la que se envía mi suscripción?
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Puede hacer esto desde su cuenta: simplemente haga clic en "Editar" y luego en "Programación de entrega".
¿Cómo cancelo mi suscripción?
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En "Administrar suscripción", haga clic en "Editar" y en la parte inferior "Cancelar suscripción".
¿Por qué utilizar un modelo de suscripción?
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Nuestro suplemento está diseñado para actuar gradualmente durante 8 a 12 semanas, por lo que la constancia es clave. Las suscripciones te ayudan a asegurarte de no perderte ningún día y a obtener resultados a largo plazo. Siempre tienes el control: puedes pausar, omitir o cancelar en cualquier momento desde tu cuenta.
¿Cómo cambio mi dirección de envío?
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Inicie sesión en su cuenta, haga clic en Administrar suscripciones y luego vaya a Dirección y detalles de pago para realizar cambios.
Can I cancel my subscription?
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Yes, you can cancel you subscription at any time. No minimum period. REMEMBER we recommend a minimum period of 90 days to achieve your skin care goals. If you need support cancelling your subscription simple email skincare@porefavor.com
¿Cómo sé si funcionará para mí?
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La causa fundamental de las imperfecciones es sorprendentemente sencilla y tiende a ser la misma en todas las personas, independientemente del género.
El suplemento Clear Skin se dirige a esta causa raíz específica. También hemos llevado a cabo extensas encuestas y consistentemente vemos resultados significativamente altos.
Es importante reconocer que no es una solución milagrosa para todos, pero en caso de que no esté satisfecho, tenemos la garantía de devolución de dinero.
¿Necesito usar las cápsulas para siempre?
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Su cuerpo eventualmente llegará a un punto en el que podrá mantener un equilibrio interno positivo. Sugerimos usar las cápsulas siempre que se sienta cómodo para obtener resultados óptimos y duraderos, pero en última instancia, es su decisión.
¿Cuánto tiempo me llevará ver resultados?
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Las mejoras pueden variar mucho: algunos ven cambios en solo 2 o 3 semanas, mientras que otros tardan más, dependiendo de los factores individuales y la gravedad de la piel. Recuerde, solucionar la causa raíz no es un proceso de la noche a la mañana.
¿Los menores de 18 años pueden tomar la cápsula?
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Le aconsejamos hablar con su médico antes de tomar las cápsulas si es menor de 18 años.
¿Puedo usarlos si estoy embarazada?
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Por su salud y la de su bebé, no tome las cápsulas si está embarazada o intentando concebir.
¿Dónde se fabrican sus cápsulas?
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Todas nuestras cápsulas están fabricadas en el Reino Unido.
¿Cuándo debo tomar las cápsulas?
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Para obtener mejores resultados, tome las cápsulas justo después de terminar una comida. Sugerimos tomar dos cápsulas después de la primera comida del día. La constancia es clave, por lo que recomendamos seguir el mismo horario de comida todos los días.
Olvidé tomar las cápsulas. ¿Debo tomarlas ahora?
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Evite tomar cápsulas adicionales para compensar las dosis omitidas. La constancia es clave para obtener resultados óptimos, así que sigue tu rutina.
¿Es adecuado para mí?
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Nuestra fórmula es adecuada para todo tipo de piel. No lo tome si está embarazada o lo intenta. Si es menor de 18 años, tiene una afección médica o toma medicamentos, consulte a su médico antes de usarlo.
¿Puedo tomarlos con otro medicamento?
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Consulte con un farmacéutico o con su médico tratante para conocer su opinión sobre si puede tomar el suplemento junto con su medicación.
¿Puedo tomar esto si estoy tomando anticonceptivos?
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Consulte con su médico prescriptor su opinión sobre si puede tomar un suplemento natural junto con su método anticonceptivo.
¿Son aptos para vegetarianos/veganos?
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Absolutamente. ¡Estamos orgullosos de ser un suplemento 100% natural y vegano!
Are they allergy free?
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The capsule does not contain any major allergens. However, please check the label carefully if you have allergies. The capsules are produced in a facility that also handles major allergens, including peanuts, milk, and eggs, fish, shellfish, treenuts and seasame.