Preguntas frecuentes
Entrega gratuita en EE. UU. (3-5 días hábiles):
Los pedidos estándar realizados antes de las 4 p. m. de lunes a viernes se enviarán el mismo día y se entregarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles, totalmente gratis .**
Los pedidos exprés realizados antes de las 4 p. m. de lunes a viernes se enviarán el mismo día y se entregarán dentro de 2 a 3 días hábiles por $ 12.
Alaska y Hawaii:
El envío estándar gratuito demora entre 4 y 20 días hábiles.**
Debido a los tiempos de envío fluctuantes para estas regiones, recomendamos comprar el paquete de 3 meses para garantizar la consistencia al tomar el suplemento.
Canadá:
El envío estándar demora entre 5 y 14 días hábiles y cuesta $6,50 CAD **
México:
El envío estándar demora entre 5 y 14 días hábiles y tiene un costo de $10 USD **
Envío internacional:
El envío a países internacionales tiene un costo de $15.00. Los plazos de entrega varían según el país y pueden tardar entre 2 y 9 días hábiles. Nos comprometemos a utilizar una empresa de transporte premium con seguimiento para todos los envíos internacionales, como DPD.
Seguimiento de mi pedido:
Todos los pedidos se envían con seguimiento completo . Recibirá un correo electrónico de confirmación y un número de seguimiento una vez que su pedido salga de nuestro almacén.
Cosas que debes saber:
- Por su seguridad, no podemos cambiar la dirección a la que se envía su pedido , así que asegúrese de verificar la dirección de entrega en la página de confirmación del pedido antes de realizarlo.
- Recomendamos no realizar envíos a apartados de correos, ya que los paquetes a menudo pueden ser rechazados.
- ¡Puedes seguir tu pedido aquí!
Tengo preguntas sobre mi pedido:
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a operations@porefavor.com
**El tiempo de entrega estándar está sujeto a días festivos, picos de ventas y área de mensajería.
DEVOLUCIONES:
Esta política de devoluciones es independiente de la política de garantía de devolución de dinero.
No aceptamos devoluciones de artículos que no presenten defectos . Esto se debe a que no podemos revender los artículos devueltos, independientemente de su estado. Por lo tanto, asegúrese de haber realizado todas las consultas necesarias antes de comprar y de estar seguro de que desea utilizar las cápsulas.
Si su artículo presenta algún defecto, podrá elegir entre un reemplazo o un reembolso. Los artículos defectuosos deben declararse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Envíenos un correo electrónico a skincare@porefavor.com y le ayudaremos a garantizar que el proceso sea muy sencillo.