PRIVACIDAD
política de privacidad
En esta Política de Privacidad, "nosotros" o "nuestro" significa Anti Acne Club Ltd. Estamos comprometidos a respetar su privacidad. Nuestra Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal.
Al proporcionarnos información personal, usted acepta nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo que se aplique entre nosotros. Podemos cambiar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando publicando cambios en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte nuestro sitio web periódicamente para asegurarse de que conoce nuestra Política de privacidad actual.
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La información personal incluye información u opinión sobre un individuo que es razonablemente identificable. Por ejemplo, esto puede incluir su nombre, edad, sexo, código postal y datos de contacto. También puede incluir información financiera, incluida la información de su tarjeta de crédito.
- Definiciones. En esta Política de Privacidad, los siguientes términos en mayúscula tienen los siguientes significados:
GDPR significa Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Información no personal significa información que no se relaciona con una persona y/o no puede usarse para identificar a una persona.
Información personal significa cualquier información que pueda usarse para identificar a un individuo y que se describe en detalle en la cláusula 2.
Plataforma significa este sitio web, aplicación, plataforma y cualquier servicio ofrecido bajo el nombre "Anti Acne Club".
Ley de Privacidad significa la Ley de Privacidad de 1974.
Productos significa cualquier bien o servicio ofrecido en la Plataforma.
Plataforma de redes sociales significa cualquier plataforma de redes sociales, incluidos, entre otros, Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat y Pinterest.
Ley de spam significa la Ley de control del ataque a la pornografía y el marketing no solicitados (CAN-SPAM) de 2003.
Contenido subido significa cualquier contenido que usted cargue en la Plataforma, incluidas, entre otras, descripciones, reseñas, datos de uso, opiniones, comentarios, chats y medios.
Usuario significa cualquier persona que utilice o se registre en la Plataforma.
- ¿Qué información personal recopilamos?
- Podemos recopilar Información personal sobre usted cuando utiliza la Plataforma, se registra en la Plataforma o interactúa con nosotros de cualquier manera.
- Información que usted nos proporciona: Recopilamos toda la información que los Usuarios nos proporcionan voluntariamente al utilizar la Plataforma o interactuar con nosotros. Esto incluye la información proporcionada:
- durante el registro;
- durante correspondencia, consultas, servicios de soporte o llamadas telefónicas, o encuestas a clientes; o
- subido a la Plataforma de cualquier forma.
La Información personal que podemos recopilar incluye, entre otros:
- información básica como su nombre y apellido;
- información de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono;
- información demográfica como código postal, edad y sexo;
- información relacionada con productos, bienes o servicios adquiridos por usted o servicios proporcionados por usted a través de la Plataforma;
- información recopilada de las plataformas de redes sociales vinculadas a un perfil de usuario;
- otra información relevante (profesión, gustos, preferencias e intereses);
- fotografías, imágenes, audio, video u otro contenido personal proporcionado por usted;
- ubicación geográfica;
- credenciales de inicio de sesión para sitios web de terceros;
- otra información obtenida por su uso de la plataforma; y;
- cualquier otra información que permita identificar personalmente a los Usuarios.
- Información que recopilamos automáticamente: También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que se nos envían desde la computadora, dispositivo móvil y/o navegador a través del cual accede a la Plataforma (Datos Automáticos). Datos automáticos, incluye, entre otros, un identificador único asociado con su dispositivo de acceso y/o navegador (incluyendo, por ejemplo, su dirección de Protocolo de Internet (IP)), características sobre su dispositivo de acceso y/o navegador, estadísticas sobre sus actividades en las Plataformas , detalles de los productos y servicios que le hemos proporcionado o sobre los que ha consultado o proporcionado a través de nosotros, incluida cualquier información adicional necesaria para entregar esos productos y servicios y responder a sus consultas, o información sobre cómo llegó a la Plataforma. Recopilamos Datos Automáticos en función de su consentimiento que usted nos otorgó cuando se registró como Usuario y aceptó esta Política de Privacidad.
- Información que obtenemos de otros: también podemos comprar, recopilar o recibir información personal de fuentes de terceros, como otros usuarios, proveedores, plataformas de redes sociales u otras integraciones de terceros, y podemos combinar esta información con datos que ya tenemos. acerca de ti. Esto nos ayuda a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear publicidad más personalizada para ofrecerle lo que pueda ser de su interés. Nos aseguraremos de que cualquier campaña de marketing esté alineada con los requisitos del RGPD.
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- ¿Por qué recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal?
- Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar su información personal para los siguientes fines:
- para permitirle acceder y utilizar nuestra Plataforma, incluso para permitirle comprar o vender Productos o servicios e interactuar con los Usuarios;
- para operar, proteger, mejorar y optimizar nuestra Plataforma, nuestro negocio y la experiencia de nuestros usuarios, como por ejemplo para realizar análisis, realizar investigaciones y para publicidad y marketing;
- para enviarle mensajes administrativos, de soporte y de servicio, recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad e información solicitada por usted;
- para enviarle mensajes promocionales y de marketing y otra información que pueda ser de su interés, incluida información enviada por, o en nombre de, nuestros socios comerciales que creemos que puede resultarle interesante;
- para administrar recompensas, encuestas, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o administrados por nosotros o nuestros socios comerciales; y;
- para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver cualquier disputa que podamos tener con cualquiera de nuestros usuarios y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros.
- También podemos divulgar su información personal a un tercero de confianza que también posee otra información sobre usted. Este tercero puede combinar esa información para permitirnos a él y a nosotros desarrollar conocimientos anónimos del consumidor para que podamos comprender mejor sus preferencias, habilidades e intereses, personalizar su experiencia y mejorar los productos y servicios que recibe o proporciona.
- La información que recopilamos no se distribuye, vende ni alquila a terceros con fines comerciales, excepto para proporcionar o aprovechar los servicios que haya solicitado o para otros fines cuando tengamos su permiso o cuando estemos obligados a hacerlo.
- Nosotros y/o nuestros socios comerciales cuidadosamente seleccionados podemos enviarle comunicaciones de marketing directo e información sobre nuestros Productos y ofertas. Esto puede tomar la forma de correos electrónicos, SMS, correo postal u otras formas de comunicación, de conformidad con la Ley de Spam y la Ley de Privacidad. Puede optar por no recibir materiales de marketing de nuestra parte comunicándose con nosotros a través de la función de contacto que aparece a continuación o utilizando las funciones de exclusión voluntaria proporcionadas (por ejemplo, un enlace para cancelar la suscripción).
- Podemos divulgar información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad a:
- nuestros empleados y entidades corporativas relacionadas;
- proveedores externos y proveedores de servicios (incluidos proveedores para el funcionamiento de nuestra Plataforma y/o nuestro negocio o en relación con proporcionarle nuestros Productos y servicios o adquirir cualquier servicio suyo);
- asesores, distribuidores y agentes profesionales;
- operadores de sistemas de pago (por ejemplo, comerciantes que reciben pagos con tarjeta como Stripe (Shopify Payments), Afterpay, Paypal, Amazon Pay y todas las principales tarjetas de crédito);
- nuestros proveedores de logística externos (por ejemplo, ShipBob)
- nuestros proveedores de servicios de cumplimiento tributario (por ejemplo, Avalara)
- nuestros agentes, socios comerciales o socios existentes o potenciales;
- cualquier persona a quien se transfieran nuestros activos o negocios (o cualquier parte de ellos);
- terceros específicos autorizados por usted para recibir información que poseemos; y/o
- otras personas, incluidas agencias gubernamentales, organismos reguladores y agencias de aplicación de la ley, o según lo requiera, autorice o permita la ley.
- Podemos recopilar información personal sobre usted cuando utiliza y accede a nuestro sitio web. Si bien no utilizamos información de navegación para identificarlo personalmente, podemos registrar cierta información sobre su uso de nuestro sitio web, como qué páginas visita, la hora y fecha de su visita y la dirección de protocolo de Internet asignada a su computadora.
- También podemos utilizar 'cookies' u otras tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web que nos ayudan a rastrear el uso de su sitio web y recordar sus preferencias. Las cookies son pequeños archivos que almacenan información en su ordenador, televisor, teléfono móvil u otro dispositivo. Permiten que la entidad que coloca la cookie en su dispositivo lo reconozca en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y/o sesiones de navegación. Puede desactivar las cookies a través de su navegador de Internet, pero es posible que nuestros sitios web no funcionen según lo previsto si lo hace.
- También podemos utilizar cookies para permitirnos recopilar datos que pueden incluir información personal. Por ejemplo, cuando una cookie está vinculada a su cuenta, se considerará Información personal según la Ley de Privacidad. Manejaremos cualquier Información personal recopilada por las cookies de la misma manera que manejamos toda otra Información personal como se describe en esta Política de privacidad.
- También podemos utilizar cookies que nos permitan recopilar datos de los Usuarios para comercializar Productos.
- Nos asociamos con Rakuten Marketing, quien puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestro sitio. La recopilación y uso de esta información está sujeta a la política de privacidad ubicada aquí: https://rakutenmarketing.com/legal-notices/services-privacy-policy/ https://rakutenmarketing.com/legal-notices/subject-requests/
- Podemos conservar su información personal en formato electrónico o impreso. Tomamos medidas razonables para proteger su Información personal del mal uso, interferencia y pérdida, así como del acceso, modificación o divulgación no autorizados, y utilizamos una serie de medidas físicas, administrativas, personales y técnicas para proteger su Información personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de su información personal.
- Podemos conservar su Información personal siempre que esté registrado en la Plataforma como Usuario. Puede cerrar su cuenta contactándonos. Sin embargo, podemos conservar Información personal durante un período adicional según lo permitan o exijan las leyes aplicables. Incluso si eliminamos su Información personal, es posible que persista en los medios de copia de seguridad o de archivo durante un período de tiempo adicional por razones legales, impositivas o regulatorias o para fines comerciales legítimos y legales.
- Enlaces: Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web operados por terceros. Esos enlaces se proporcionan para su comodidad y es posible que no permanezcan actualizados ni se mantengan. A menos que se indique expresamente lo contrario, no somos responsables de las prácticas de privacidad ni de ningún contenido de esos sitios web vinculados, y no tenemos control ni derechos sobre esos sitios web vinculados. Las políticas de privacidad que se aplican a esos otros sitios web pueden diferir sustancialmente de nuestra Política de Privacidad, por lo que recomendamos a las personas que las lean antes de utilizar esos sitios web.
- Niños: Ley de protección de la privacidad infantil en línea: No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de trece (13) años. Si tiene menos de trece (13) años, no envíe ninguna información personal a través de la Plataforma. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen Información personal a través de la Plataforma sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través de la Plataforma, comuníquese con nosotros y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.
- Información personal proporcionada a otros: esta Política de privacidad no se aplica a ninguna información personal que usted proporcione a otro usuario o visitante a través de la plataforma o por cualquier otro medio, ni a la información publicada por usted en cualquier área pública de la plataforma.
- Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted comunicándose con nosotros mediante la función de contacto que aparece a continuación. A veces, es posible que no podamos brindarle acceso a toda su información personal y, cuando este sea el caso, le diremos el motivo. Es posible que también necesitemos verificar su identidad cuando solicite su información personal.
- Si cree que cualquier información personal que tengamos sobre usted es inexacta, comuníquese con nosotros mediante la función de contacto a continuación y tomaremos las medidas razonables para garantizar que se corrija.
- Consideraremos y responderemos a todas las solicitudes de acuerdo con todas las leyes aplicables.
- Si cree que hemos violado la Ley de Privacidad o cualquier otra ley de privacidad relevante, o desea presentar una queja sobre la forma en que manejamos su información personal, envíenos un correo electrónico: hello@antiacneclub.com. Incluya su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono y describa claramente su queja. Reconoceremos su queja y le responderemos con respecto a su queja dentro de un período de tiempo razonable. Si cree que no hemos logrado resolver la queja satisfactoriamente, le proporcionaremos información sobre los pasos adicionales que puede seguir.
- En la medida en que el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) se aplique a nosotros y a su Información Personal, se aplica esta cláusula.
Bases legales para procesar su información personal
- Nuestra base legal para que procesemos su Información personal para los fines establecidos en la cláusula 4 anterior generalmente será porque:
- usted proporcionó su consentimiento;
- es necesario para nuestra relación contractual;
- el procesamiento es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales o reglamentarias; y/o
- el procesamiento es de nuestro interés legítimo como plataforma que permite comprar Productos o brindar servicios (por ejemplo, para proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y para que usted nos brinde servicios a través de publicaciones en sus Plataformas de redes sociales, etc.).
Transferencias de Información Personal
- Como somos una empresa global, es posible que necesitemos transferir su información personal fuera del país desde el que se proporcionó originalmente. Esto puede ser dentro del grupo o con terceros con los que trabajamos, que pueden estar ubicados en jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido que no tienen leyes de protección de datos o leyes que son menos estrictas en comparación con las de Europa. .
- Siempre que transferimos Información personal fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, tomamos las medidas requeridas legalmente para asegurarnos de que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger su Información personal. No dude en contactarnos para obtener más información sobre las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger su información personal y sus derechos de privacidad en estas circunstancias.
Retención de información personal
- Conservamos su Información personal durante el tiempo que sea necesario para continuar comprando Productos o permitirle brindarnos servicios, o para otros fines importantes, como cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
- Si tiene una cuenta con nosotros, normalmente conservaremos su información personal durante un período de 90 días después de que haya solicitado que se cierre su cuenta o si ha estado inactiva durante 7 años.
Tus derechos
- La ley de protección de datos le brinda derechos con respecto a la Información personal que tenemos sobre usted, incluido el derecho a solicitar una copia de la Información personal, solicitar que rectifiquemos, restrinjamos o eliminemos su Información personal, objetar la elaboración de perfiles y cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing. .
- Para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros utilizando la función de contacto a continuación. Tenga en cuenta que evaluaremos las solicitudes para ejercer los derechos de protección de datos caso por caso. Puede haber circunstancias en las que no estemos obligados legalmente a cumplir con su solicitud debido a las leyes de su jurisdicción o debido a exenciones previstas en la legislación de protección de datos.
- Si tiene una queja sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante la función de contacto a continuación. Si no está satisfecho con la forma en que hemos intentado resolver su queja, puede comunicarse con la autoridad de protección de datos correspondiente.
Responsable del tratamiento y encargado del tratamiento
- La ley de protección de datos de la UE hace una distinción entre organizaciones que procesan Información personal para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y organizaciones que procesan Información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos"). Si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo se maneja su Información personal, siempre debe dirigirla al controlador de datos correspondiente, ya que ellos son los principales responsables de su Información personal.
- Actuamos como controlador de datos a menos que se indique lo contrario.
Contáctenos
- Para obtener más información sobre nuestra Política o prácticas de privacidad, o para acceder o corregir su información personal, o presentar una queja, contáctenos: hello@antiacneclub.com
Vigencia: 15/06/20
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